使用者一註冊後就跳出幾題的個人化問題，例如：「有興趣的藝文活動類型？」、「可接受的票價範圍？」讓使用者一進到平台就可以根據他的偏好先篩選出使用者可能感興趣的活動，不用在平台上大海撈針找自己想參加的活動。
使用者從其他平台（FB Event、KKTX）新增他有興趣的活動到我們平台，會自動新增到使用者的「個人頁面」以及平台的活動牆上。使用者不僅僅可以自己收藏該活動，也把該活動分享給平台上的每一位使用者。
個人頁面分為「個人活動牆」以及「個人行事曆」模式，目的是為了讓使用者在不同情境下可以切換不同的觀看模式。例如使用者這週末想找藝文活動參加，就切換為「個人行事曆」的「週」，看看自己這週末有沒有已經加入的藝文活動。
透過前幾次的點子發想會議，我們決定做一個藝文活動相關的產品。由於不了解使用者目前遇到的問題、痛點，我們先做了問卷調查，找出在參與藝文活動中有遇到問題的使用者，並進行使用者訪談。
問卷搜集了 109 份樣本，問卷問題包含：「請問您平常關注的藝文活動包括哪些類型呢？」、「請問您平常都是從哪些平台得知活動資訊呢？」等等。並根據「我經常上網搜尋有哪些藝文活動可以參加」以及「雖然對藝文活動有興趣，但有時候會找不到喜歡的活動參與」填答高分者篩選出訪談對象。
我們共訪談了5位使用者，彙整成3份 Persona 並整理成顧客旅程地圖如下：
根據三種不同使用者，我們發現最大的共通痛點是「看到有興趣的藝文活動，不知道要收藏在哪裡」。因此我們團隊決定先從解決這個痛點為出發點，開始進行專案。
使用者第一次登入後，會先出現個人活動偏好調查，調查使用者「最常走跳的縣市」、「可接受的票價」以及「活動類型」，以此作為日後推薦活動給使用者的基礎。
使用者可以在活動牆看到所有使用者的活動收藏紀錄，並可以依據「活動類型」、「票價」、「地點」以及「時間」做為條件來篩選活動。當使用者看到有興趣的活動並可以收藏到個人頁面，達到紀錄有興趣活動之目的。
個人頁面提供輸出到外部日曆（如 Google Calendar），方便使用者作為行事曆整合。此外，也會在活動日期快到時，提醒推播給使用者，以防使用者忘記參加活動。
使用者在某個藝文活動平台看到有興趣的活動後，複製活動網址到我們的平台，後端會抓取該活動資訊給使用者確認，沒問題後該活動即會新增到使用者的個人頁面，使用者便可到個人頁面查看該活動，達到紀錄使用者有興趣活動之目的。
使用者輸入的活動網址若有誤，則會出現錯誤視窗，這有以下兩種可能性：
1. 活動重複：該活動已存在我們的平台上，使用者可以逕行前往活動並觀看活動資訊，若有興趣即可加入收藏。
2. 活動無效：該活動網址為無效網址，則會跳出「新增活動」的教學步驟，使用者看完後可再進行一次新增活動。
個人頁面有兩種模式，分別為個人活動牆和個人行事曆，個人行事曆又可依天、月、年來切換。
.jpeg)
易用性測試招募了 4 位受試者，並依功能設計請他們完成 7 個測試任務，分別為「登入並完成個人化問卷」、「從 Accupass 挑選活動，新增到個人活動牆」、「從 KKTIX 挑選活動，新增到個人活動牆」、「將特定活動新增到個人活動牆」、「將特定活動新增到個人活動牆，並查看活動資訊」、「將特定活動新增到個人行事曆，並標記為特定日期想去之活動」及「在不同模式下觀看行事曆中活動資訊」。
服務缺口分析（重要度、滿意度）
SUS 量表
在測驗完全結束後我們請受試者填寫 SUS 量表，4 位受試者平均分數為 73.16。根據 Aaron Bangor 在 2009 年提出的 SUS 量尺，我們的產品落在等級 C 中，為可接受且對應的形容詞為「Good」。
· 驗證使用者痛點：收藏活動
· 平台架構符合需求（活動牆/行事曆的區隔）
· 介面簡單清楚
功能
1. 自動填寫
2. 活動分類
3. 個人活動牆的行事曆模式
4. 推薦活動
5. 提醒功能
User flow
個人行事曆也可以新增活動
UI/UX writing
1. 活動資訊卡上的資訊配置
2. 看教學的文字說明